Sistema de Gestão Escolar
Sistema SaaS completo para escolas privadas e públicas. Gerencie alunos, turmas, professores, financeiro, chamadas e muito mais — tudo em um único lugar.
Regras de contratação, acesso, cobrança e utilização da plataforma.
Versão 1.0 Última atualização: 02/09/2026Este documento reúne, num único lugar, as regras que orientam o uso do NEXUS pelas instituições de ensino contratantes e por seus usuários. Para regras específicas sobre coleta, uso e proteção de dados pessoais (LGPD), consulte também a Política de Privacidade — os dois documentos se complementam.
O NEXUS é uma plataforma SaaS (software como serviço) de gestão escolar, disponibilizada por assinatura para administração e operação de instituições de ensino. Cada escola contratante opera em um ambiente próprio e isolado dentro da plataforma (ver Multi-Tenancy).
Conforme o plano contratado, o NEXUS pode oferecer funcionalidades relacionadas a: gestão de alunos, responsáveis, professores e funcionários; turmas, séries e disciplinas; diário de classe, frequência e notas; matrículas e rematrículas; comunicação (comunicados e notificações); financeiro (mensalidades, cobranças e relatórios financeiros); documentos escolares; e relatórios administrativos e pedagógicos. Novas funcionalidades podem ser adicionadas ao longo do tempo (ver Alterações da Plataforma).
A contratação de um plano, a ativação da assinatura, a criação da conta administrativa da escola ou a simples utilização da plataforma representam concordância com esta Política de Uso e com a Política de Privacidade. Caso não concorde com estes termos, a instituição não deve utilizar o NEXUS.
A instituição contratante é responsável por informar seus usuários autorizados sobre a existência e o conteúdo destas políticas, e por garantir que eles as conheçam e as respeitem. O uso continuado da plataforma representa a manutenção da concordância com os termos vigentes a cada momento.
A escola contratante é responsável por:
A escola é responsável pelos dados que insere ou administra no NEXUS (ver Dados Inseridos pela Instituição).
Cada usuário (administrador, funcionário, professor ou responsável, conforme o portal utilizado) deve:
O acesso ao NEXUS é feito por login e senha próprios de cada usuário, com recursos de recuperação de senha e, para os usuários administrativos, controle de permissões por papel (RBAC). O NEXUS pode adotar mecanismos técnicos de segurança adicionais para proteger as contas, como limitação de tentativas de acesso.
A instituição deve comunicar imediatamente ao suporte qualquer suspeita de acesso indevido, vazamento de senha, comprometimento de conta ou uso não autorizado de um usuário.
O acesso ao NEXUS está condicionado ao plano contratado e às condições comerciais acordadas no momento da contratação. A cobrança pode ocorrer em ciclos mensais, anuais, ou em outras modalidades eventualmente disponibilizadas comercialmente. O valor, o vencimento, o plano e as condições aplicáveis são aqueles definidos na contratação, sujeitos a alterações futuras comunicadas conforme a seção Alterações desta Política.
Quando uma cobrança da assinatura não é identificada como paga até o vencimento, o NEXUS segue um fluxo gradual, com comunicações à escola em cada etapa:
Os prazos de cada etapa são definidos nas condições comerciais e podem ser ajustados pelo NEXUS conforme necessário; a escola é avisada por e-mail e por notificação dentro do próprio sistema antes de cada mudança de estado, sempre que possível.
Após a confirmação do pagamento pendente, o acesso é restaurado automaticamente. Em casos de inadimplência prolongada que resultem em cancelamento (ver Cancelamento), a reativação pode exigir contato com o suporte.
O pagamento realizado após o vencimento não altera automaticamente a data original do ciclo de cobrança ou da assinatura. O período contratado e o histórico de pagamento são conceitos independentes.
Da mesma forma, quando a suspensão ocorre exclusivamente em razão de inadimplência da instituição, o período em que o acesso permaneceu suspenso não gera automaticamente crédito, desconto, compensação ou extensão da assinatura — a obrigação financeira permanece vinculada ao período contratado. Qualquer condição excepcional deve ser objeto de negociação expressa com o NEXUS.
Cobranças vencidas e não pagas podem estar sujeitas a multa e juros de mora, conforme as condições comerciais e contratuais aplicáveis ao plano da instituição. Esses encargos, quando aplicáveis, são calculados sobre o valor original da cobrança e exibidos na própria fatura, sem alterar o valor da cobrança originalmente emitida.
Além da inadimplência, o NEXUS pode suspender total ou parcialmente o acesso quando houver: uso indevido da plataforma; tentativa de comprometimento da segurança; violação desta política; determinação legal; risco à infraestrutura; ou utilização que prejudique outras instituições contratantes. Sempre que razoavelmente possível, o NEXUS comunicará a instituição antes da suspensão, exceto quando a situação exigir intervenção imediata.
É importante não confundir três conceitos distintos:
O cancelamento por violação grave desta política pode ocorrer a critério do NEXUS, respeitadas as condições contratuais aplicáveis.
A escola é responsável pelos dados que insere no NEXUS, incluindo dados de alunos, responsáveis, professores, funcionários, documentos, informações acadêmicas, financeiras e comunicações. A instituição deve garantir que possui base legal e/ou autorização necessária para tratar esses dados dentro de suas responsabilidades. A escola mantém seus direitos sobre os dados que insere na plataforma, observadas as obrigações legais e contratuais aplicáveis — o NEXUS não se apresenta como proprietário dos dados escolares apenas por hospedá-los ou processá-los.
O tratamento de dados pessoais dentro do NEXUS observa a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Em relação aos dados de alunos, responsáveis e funcionários que insere no sistema, a instituição contratante normalmente atua como controladora, sendo o NEXUS a operadora responsável pelo tratamento técnico desses dados nas instruções da escola. Em hipóteses específicas relacionadas à própria relação contratual (por exemplo, dados cadastrais e financeiros da escola para fins de cobrança), o NEXUS pode atuar como controlador.
Os detalhes sobre dados coletados, finalidade, compartilhamento, segurança, direitos dos titulares e canal do encarregado de dados (DPO) estão descritos integralmente na Política de Privacidade.
O NEXUS adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger a plataforma e os dados tratados, incluindo controle de acesso por papel (RBAC), autenticação por login e senha, proteção contra tentativas abusivas de acesso, criptografia de informações sensíveis, registros de auditoria de ações administrativas e isolamento lógico entre instituições contratantes (ver Multi-Tenancy). Nenhum sistema é absolutamente imune a falhas ou incidentes; o NEXUS trabalha continuamente para reduzir riscos, mas não garante segurança absoluta.
O NEXUS busca manter a plataforma disponível de forma contínua, mas podem ocorrer manutenções programadas, atualizações, indisponibilidades temporárias, falhas de infraestrutura, problemas de terceiros ou eventos fora do controle razoável da empresa. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível. Caso exista um nível de serviço (SLA) específico acordado comercialmente para o plano contratado, ele prevalece sobre esta descrição geral.
O NEXUS realiza rotinas periódicas de backup como parte de suas medidas de segurança e continuidade. Isso não constitui garantia de que todos os dados possam ser restaurados a qualquer momento ou para qualquer ponto no tempo — a instituição deve manter, na medida do possível, seus próprios registros e cópias de documentos críticos.
O suporte é prestado através do canal de chamados disponível dentro da própria plataforma, com prioridades definidas pela natureza da solicitação. Os tempos de resposta variam conforme a prioridade do chamado, conforme indicado na própria área de suporte do sistema. Dúvidas gerais também podem ser enviadas para [email protected].
O software NEXUS, a marca, o código-fonte, a interface, a identidade visual, a documentação e demais componentes proprietários pertencem aos respectivos titulares e são protegidos pela legislação aplicável. A contratação do NEXUS concede à instituição o direito de utilização do serviço durante a vigência da assinatura, e não qualquer transferência de propriedade sobre o software.
Cada instituição contratante possui um ambiente lógico próprio dentro da arquitetura do NEXUS, isolado dos ambientes de outras escolas. Nenhuma instituição tem autorização para acessar dados pertencentes a outra. Tentativas de acesso indevido a dados de outra instituição são consideradas violação grave desta política.
A instituição contratante é responsável pela forma como utiliza o sistema e pela veracidade dos dados que insere. O NEXUS não controla os atos praticados pelos usuários de cada instituição, nem se responsabiliza por decisões administrativas ou pedagógicas tomadas com base nas informações do sistema. Indisponibilidades decorrentes de fatores externos ao controle razoável do NEXUS (falhas de internet, força maior, falhas de serviços de terceiros) podem ocorrer. As responsabilidades de cada parte são tratadas conforme a legislação aplicável e as condições contratuais firmadas, sem prejuízo dos direitos assegurados por lei.
O NEXUS pode adicionar, melhorar ou corrigir funcionalidades, modificar interfaces e, quando necessário, descontinuar funcionalidades específicas. Alterações relevantes que afetem significativamente o uso da plataforma serão comunicadas à instituição quando aplicável.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, mudanças no serviço, mudanças tecnológicas, melhorias de segurança ou mudanças comerciais. A versão e a data de última atualização são exibidas no topo desta página.
Comunicações importantes sobre a assinatura, cobrança ou a política podem ocorrer por e-mail, por notificação dentro do próprio NEXUS ou por outros canais oficiais eventualmente disponibilizados. A instituição deve manter seus dados de contato atualizados para garantir o recebimento desses avisos.
Após o encerramento da assinatura, os dados da instituição podem permanecer armazenados pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, incluindo a preservação de registros financeiros quando exigido. Eventual exportação de dados pela própria escola deve seguir os recursos disponibilizados na plataforma (como as exportações disponíveis na área de Configurações) e as condições contratuais aplicáveis.
Dúvidas sobre esta política, suporte técnico ou assuntos de cobrança: [email protected].
Assuntos de privacidade e proteção de dados (encarregado/DPO): [email protected].
Dúvidas jurídicas sobre estes termos: [email protected].
Esta política é regida pela legislação brasileira. Quaisquer disputas serão submetidas ao foro da comarca da sede da Kyrux Desenvolvimento de Software, com renúncia a qualquer outro.
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